Cierre y comercio electrónico

¿Cómo puede un minorista en línea asegurar una sensación genuina de satisfacción de un cliente? Al hacer que su experiencia sea totalmente libre de frustración.

A medida que más personas se aventuran a comprar en línea productos para el hogar, vestuario y más, se ha vuelto una necesidad crucial para los minoristas el enviar sus productos en embalaje secundario fácil de abrir. H.B. Fuller busca potenciar la “experiencia de desembalaje” al proporcionar a los clientes soluciones de embalaje de comercio electrónico fácil de abrir y que no requiera el uso de herramientas de corte en las cajas, los cuales podrían dañar los productos en su interior. 

Nuestra aplicación de cinta de desgarro Open Sesame® ofrece un sólido rendimiento de desgarro. Mantiene la integridad de la caja, lo que lo hace ideal para el embalaje secundario. Una vez que el consumidor dejó de usar la caja, la cinta Open Sesame se separa durante el reproceso de corrugado usado, lo que permite reciclar por completo el embalaje. 

La cinta de desgarro Open Sesame también puede usarse como un componente crucial de diseño de embalaje Ships In Own Container (SIOC) para un embalaje robusto, como para alimento de perro pedido en línea y enviado a clientes.

Embalaje SIOC es un término de comercio electrónico creado por Amazon para describir embalaje enviado a usuarios finales sin requerir embalaje secundario. SIOC es deseable porque reduce el embalaje excesivo, lo que apoya la tendencia de economía circular y facilita la experiencia de cliente “libre de frustración”.

Al usar el diseño de embalaje SIOC, La cinta de desgarro Open Sesame crea un diseño de embalaje multicanal que se puede aprovechar para comercio electrónico y tiendas minoristas.

Fácil de abrir

Pregunta: ¿cómo puedo satisfacer a los clientes con una experiencia de apertura de caja agradable?

Solución: nuestra cinta de apertura Sesame asegura una apertura con gran desgarro inicial tanto en envases livianos con fines postales como en las cajas más pesadas de doble pared.  Estas cintas generan una experiencia agradable de apertura de caja al facilitar el proceso de apertura, sin necesidad de herramientas cortantes, lo que aumenta su seguridad y usabilidad. Los clientes generalmente indican que usar Open Sesame es una experiencia divertida y agradable. Revise este video de apertura de caja que usa Open Sesame.

Métodos de aplicación

Pregunta: ¿cómo se aplica Open Sesame al embalaje de tamaño estándar?

Solución: Para embalajes de tamaño estándar despachado mediante comercio electrónico, Open Sesame es una cinta adhesiva de desgarro sensible a la presión que se puede aplicar en línea en el extremo seco de un corrugador o fuera de línea, intermitentemente en equipo de conversión, como una plegadora.

Pregunta: ¿Cómo se aplica Open Sesame a embalaje robusto?

Solución: para paquetes robustos, Open Sesame es una cinta de desgarro con adhesivo termofusible que se aplica al extremo húmedo del corrugador. Estas cintas facilitan el desgarrar a través de combinaciones de paneles más pesados.

Protección contra alteraciones

Pregunta: ¿cómo puedo impedir alteraciones durante la cadena de suministro?

Solución: Nuestra cinta Close-Sesame™ cuenta con adhesión agresiva para sellar la caja de envío y para prevenir la alteración del producto en su interior. La caja de envío puede hacerse aún más segura al agregar una cinta de apertura Sesame. La cinta de apertura Sesame proporciona una apertura de desgarro limpio a través del aglomerado, lo que hace evidente que la caja se abrió, en contraste a las cintas tradicionales que sellan las tapas superiores de una caja. Esta combinación proporciona un característica de cierre seguro con apertura fácil, esto brinda una doble protección del contenido contra la manipulación.

Las soluciones de cerrado Close-Sesame™ de H.B. Fuller facilitan el cumplimiento de cierre con tiras adhesivas que son fáciles de usar. Es una aplicación en línea que se puede integrar en el extremo seco del corrugador utilizado por minoristas de ventas en Internet que buscan que el envío y la devolución de artículos envasados para el consumidor se realicen en la misma caja. Si los clientes necesitan devolver productos adquiridos en línea, basta con que quiten los protectores antiadherentes incluidos en la caja corrugada y que cierren la caja. Al incorporar la tecnología Close-Sesame a su diseño de embalaje permite devoluciones de producto eficientes que mejoran la experiencia del consumidor con la marca. Es un producto apto para diseños de embalaje tanto simple como complejo.

Para los corrugadores, el sistema dispensador de cinta no exige que se reduzca la velocidad del corrugador y la cinta Close-Sesame se aplica continuamente mediante la capacidad de empalme de un rollo a otro. Además del material corrugado, las cintas Close-Sesame se pueden aplicar intermitentemente en bolsas de papel y sobres con sellado a prueba de intervención. 

Adicionalmente, Swift®melt 1838 de H.B. Fuller es un adhesivo termofusible diseñado para facilitar la devolución de productos de consumo, como libros, dispositivos electrónicos pequeños y vestuario, empacados en sobres de papel o cajas corrugadas. El adhesivo se puede aplicar con una boquilla ranurada en combinación con protectores antiadherentes con excelente fuerza de unión. CTP, un laboratorio externo, validó su eficiencia en reciclabilidad de embalaje de comercio electrónico.

Beneficios de las soluciones de embalaje de cierre fácil H.B. Fuller:

• Alta pegajosidad inicial para una adherencia instantánea, proporcionando evidencia ante alteración de embalaje
• Preserva la integridad del embalaje
• Mejora la experiencia de la marca 
• Permite reutilizar el embalaje en línea siguiendo principios de economía circular 
• Se separa fácilmente durante el reprocesamiento para facilitar un reciclaje eficiente

Independientemente de que prefiera cintas de cierre de doble cara o adhesivos termofusibles sensibles a la presión, H.B. Fuller cuenta con dos opciones eficientes para soluciones de cierre de comercio electrónico.

Retornable y sencillo de usar

Pregunta: ¿Cómo me aseguro de que la caja de envío se reutilice para devolver mercancías, si es necesario?

Solución: Gracias a nuestras soluciones Close-Sesame, su caja de envío puede convertirse en un embalaje retornable en una sola aplicación. El embalaje puede diseñarse para que use cinta de cierre para volver a sellar la caja para una devolución. La cinta de cierre está incorporada en línea en el corrugador para ofrecer una eficacia óptima y proporcionar al cliente final un paquete con capacidades sencillas de pelado y sellado que no exigen el uso de cinta de embalaje. Este diseño con cierres de cinta Close-Sesame integrados incentiva a los clientes a utilizar la misma caja para enviar las devoluciones.

Cumplimiento eficiente

Pregunta: ¿Cómo puedo acelerar el proceso de empaque y cumplimiento?

Solución: La cinta Close-Sesame ayuda a optimizar las operaciones de cumplimiento. Su cierre de pelado y sellado mejoraron los tiempos y trabajos asociados con el cierre de cajas y que es más limpio y rápido que aplicaciones con pegamento. Esta solución económica puede agregarse a la línea de cartón usando aplicadores de cinta intermitentes para reducir residuos. También se puede aplicar fuera de línea, de así desearlo.

La venta minorista en Internet es un área en constante cambio y es fundamental asociarse con proveedores de soluciones de comercio electrónico completos que pueda ayudarle. En H.B. Fuller, fabricamos adhesivos, aditivos de almidón, cintas con revestimiento adhesivo y equipos dispensadores de cinta. Contamos con una posición experta para orientarlo hacia las soluciones correctas de comercio electrónico para alcanzar sus metas de innovación de embalaje sustentable. Proporcionamos soporte de diseño y esquemas de embalaje y diseños de equipo personalizados. Nuestro equipo lo montamos, instalamos y mantenemos por usted, nuestro equipo técnico está disponible para soporte técnico y entrenamiento de operadores a pedido. 

También contamos con asociación con líderes en la industria. Nuestra asociación con Straub® Design Company, una compañía líder en equipo de dispensación de cinta intermitente, fortalece a nuestro equipo de soporte técnico al agregar opciones de equipo en línea e independiente que aumentan la habilidad para aplicar cinta de apertura por rasgado de extremo seco para una fácil apertura. 

Oferta de equipo:

• Aplicación de extremo seco (corrugador)
• Aplicación de extremo seco (corrugador)
• Empalme de extremo seco (corrugador)
• Aplicaciones intermitentes (conversión)
• Aplicaciones independientes (conversión)

Adicionalmente, tenemos una asociación con CMC. CMC es uno de los fabricantes de equipo de comercio electrónico líder en el mercado para equipos usados para la creación y sellado de diversos tipos de bienes que se tranzan de forma electrónica, lo que incluye embalaje de “caja a pedido”. El embalaje de “caja a pedido” alude al embalaje personalizado con las dimensiones y la forma exacta de un producto, de modo de reducir los desechos y el exceso de embalaje. El proceso de cumplimiento se vuelve más refinado con las máquinas de alta velocidad ofrecidas por CMC. Nuestros adhesivos termofusibles Advantra® fueron especificados para CMC y se diseñaron para el sellado de las cajas de sus equipos.

Sin importar sus necesidades de equipo de comercio electrónico, nos complace proporcionarle orientación experimentada para elaborar la solución correcta para usted.

A medida que la tendencia de comercio en línea sigue creciendo, la calidad del embalaje se vuelve más importante para los consumidores y los minoristas. Los clientes desean recibir sus compras en condiciones premium, sin embargo, los rigores de la cadena de suministro dificultan la llegada segura de los productos donde se protege la estética del embalaje. Crear una experiencia de apertura de caja de excelencia implica una combinación del embalaje y relleno correcto que proporcione la protección óptima del producto, al mismo tiempo que satisface a la gente. Los aditivos de almidón resistentes a la humedad de H.B. Fuller permiten que el embalaje corrugado resista condiciones climáticas inclementes mientras protege los productos terminados.

Mercado floral

La industria floral por comercio electrónico está en expansión y el modo en el que se empacan las flores frescas es crucial para el éxito general de estas empresas. Los métodos de embalaje pueden potenciar o disminuir la duración de las flores. H.B. Fuller reconoce la necesidad de la industria floral en línea y desarrolló aditivos de almidón que atienden a sus necesidades. Nuestros aditivos de almidón permiten rociar las flores con agua antes del envío, sin correr el riesgo de que escurra agua y se dañe el embalaje corrugado. Nuestros aditivos de almidón son altamente resistentes a la humedad, lo que permite que resistan los rigores de la cadena de suministro y permite asegurar que las flores se mantengan frescas desde el despacho hasta su destino. También añaden una mayor funcionalidad y durabilidad al embalaje, al mismo tiempo que aumenta la reusabilidad y repetición de envío.

Abarrotes en línea

La cadena de suministro para frutas y vegetales frescas es exigente, dado que deben conservarse por largas distancias en condiciones de temperaturas elevadas. A medida que aumentan los números de consumidores que compran abarrotes en línea, los minoristas deben decidir cómo transportar productos en un modo que permita mantenerlos frescos y protegidos. Es crucial para la experiencia de compra por comercio electrónico que las frutas y los vegetales no estén marchitos, golpeados o hayan perdido su color cuando lleguen al hogar del cliente. Los aditivos de almidón de H.B. Fuller fortalecen el embalaje corrugado, de modo que el embalaje soporte una amplia variedad de condiciones, lo que incluye lluvia, nieve y humedad, conservando la integridad de los productos si se dejan en exteriores. Nuestros aditivos de almidón aumentan la integridad del embalaje, además de entregarle resistencia a la humedad, lo que puede ayudar a proteger el producto pedido en línea y enviado directamente al cliente.

Productos de consumo general 

La satisfacción de los clientes durante la experiencia del desembalaje está entre las más altas prioridades de los minoristas por comercio electrónico. Muchas personas compran abarrotes y otros bienes para el hogar en línea, lo que crea un desafío para los minoristas de abarrotes: mantener la frescura de los alimentos durante la entrega. Esta tendencia alcanzó un aumento marcado durante el primer año de la pandemia de COVID-19 el año 2020. A medida que esta crisis va cesando, muchos clientes seguirán buscando la comodidad de las compras en línea, lo que crea una necesidad persistente por embalaje corrugado eficaz, protector y resistente a la humedad.